Полезная информация

Розповідаємо які бувають KPI та як звести їх у систему.

Абревіатура KPI розшифровується як Key Performance Indicator або ключові показники ефективності.

 

Розробка системи KPI та її впровадження дозволяє побачити реальний стан речей у різних відділах компанії та оцінити, наскільки робота підрозділів відповідає витратам. Але щоб зробити все правильно, потрібно знати не тільки які бувають KPI, але і як звести їх в систему. Про це розповість наша стаття.

 

Навіщо розробляти систему KPI

Не всі організації та підприємства використовують у своїй практиці систему KPI. Зазвичай у таких фірмах ефективність діяльності персоналу загалом та кожного окремого співробітника зокрема оцінюється начальством суб'єктивно. Ключові показники ефективності дозволяють провести кількісний вимір вкладу працівників у функціонування суб'єкта господарювання.

 

Крім того, застосування KPI дає можливість виявити процеси, які є неефективними, тобто приносять лише збитки, а також ті, на які важливо наголосити на досягненні більш високих результатів діяльності. Особливість системи KPI полягає в тому, що показники в ній легко виміряні та простежуються у часі.

 

Якщо система ключових показників ефективності розроблена та впроваджена успішно, це дозволяє організації проводити якісний аналіз діяльності, неважливо, успішної чи не дуже. Щоб визначити, чи правильні KPI, їх перевіряють через СМАРТ-фільтри.

 

** Кожен із ключових показників повинен:

- розраховуватись для конкретної мети;

- Оцінювати реальну діяльність фірми;

- Відбивати ефективність;

- характеризувати певний часовий період.

 

Систему ключових показників ефективності можна порівняти з такими вимірювальними приладами як термометр або барометр. По руху шкали на градуснику можна припустити, як зміниться погода найближчим часом. Так і щодо зміни показників системи KPI можна спрогнозувати, підйом чи занепад загрожує бізнесу. Щоправда, для цього важливо оцінювати одразу групу коефіцієнтів.

 

Показники ефективності діяльності підприємства мінливі. На їх коливання впливає багато ринкових чинників. Якщо не вдосконалювати систему KPI і оцінювати ті самі коефіцієнти, є ризик, що такий аналіз стане неактуальним.

 

KPI дозволяє проводити співвідношення результату та ресурсів, витрачених на їх досягнення. Тому цю систему можна використовувати при плануванні та контролі.

Читайте также - основні помилки дружин, а також, як жінці кинути пити алкоголь самостійно? Поради психолога.

 

Наведемо приклад.

Деякі показники, які можна використовувати під час планування діяльності відділу закупівель компанії:

- відсоток поставок сировини та матеріалів, зроблених у строк – 99 %;

- рівень шлюбу при закупівлі сировини та матеріалів – 1 %.

 

Далі необхідно розрахувати фактичні значення наведених показників. Якщо є суттєве негативне відхилення, необхідно розробляти та впроваджувати заходи, спрямовані на покращення ситуації.

 

*** Суть застосування системи KPI у тому, що для кожної компанії розробляється комплекс тих показників, за допомогою яких можна оцінити саме цей бізнес. Ці коефіцієнти не абстрактні, де вони вигадані з повітря, а дають конкретні відповіді питання щодо ефективності діяльності фірми. Коли аналіз результативності функціонування суб'єкта господарювання робиться без прив'язки до конкретних цілей та специфіки діяльності, процеси планування, прогнозування та контролю стають недієвими.

Статьи для бизнеса, Услуги мерчандайзинга. Где найти мерчандайзера? А также, эффективные методы мотивации персонала. Нематериальная мотивация на практике и, конечно же, KPI инструмент достижения целей бизнеса,только практика.